TFASÉCURITÉ

Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Notre site ne collecte aucune donnée personnelle, sauf celles que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact (nom, email, message) ou via notre chat en direct Crisp.

2. Utilisation des données

Les informations que vous soumettez via le formulaire de contact ou le chat Crisp sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande et assurer un suivi de qualité. Ces données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Crisp pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Lors de votre première visite sur notre site, vous avez deux options :

  • Accepter les cookies : Cela nous permet d'activer le chat Crisp pour mieux vous assister
  • Refuser les cookies : Dans ce cas, certaines fonctionnalités comme le chat en direct ne seront pas disponibles

Votre choix est enregistré pour une durée de 180 jours. Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre choix en cliquant sur le bouton "Gérer mes préférences de cookies" situé dans le pied de page du site.

4. Droits des utilisateurs

Si vous nous avez contactés et souhaitez que vos informations soient supprimées, vous pouvez en faire la demande en nous écrivant à bagci@tfasecurite.com

5. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : bagci@tfasecurite.com

6. Chat en direct Crisp

Nous utilisons Crisp comme solution de chat en direct. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, les informations suivantes sont collectées et traitées par Crisp :

  • Votre adresse IP et votre localisation approximative (déduite de l'IP)
  • Votre navigateur et votre système d'exploitation
  • Les pages de notre site que vous avez visitées
  • Les messages envoyés dans le chat

Pour plus d'informations sur la manière dont Crisp traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur https://crisp.chat/fr/privacy/.